Új ügyfélszolgálati levelezési rendszer

We are testing a brand new User Interface, a new background and some other small changes on our PTRx3 gameworld! 🎨
📌 PTR is the acronym of Public Test Realm. PTRs are used to test patches before we release them to the public. Unlike standard game worlds, you’re one of the first people testing a new build which can often be unstable or otherwise non-functional. Accessing the PTR and reporting bugs is one of the biggest services you can provide ❤️

➡️ Join now ⬅️

✍️ ➡️ Give your feedback about the new User Interface
✍️ ➡️ Give your feedback about the new Backgrounds
  • Kedves Játékosok,


    A következő hetekben egy új ügyfélszolgálati levelezési rendszerre váltunk azért, hogy a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsuk nektek. A mostani elavult rendszer már nem képes erre.


    A rendszer bevezetése: 2019. 07. 12. 14:00 GMT+2

    Arra számítunk, hogy a rendszer 18:00-ra online lesz


    A Tournament selejtezőre történő bevezetés időpontja: 2019.07.08. 14:00 óra (GMT+2)

    Szintén 18:00 óráig várható a befejezése.

    (Itt arra kérünk benneteket, hogy 07.07. 14:00 órától kezdve ne küldjetek üzenetet addig, amíg az új rendszer elérhető nem lesz.)


    Mit jelent ez a játékosok számára?


    Szükségünk van a segítségetekre. Arra kérünk titeket, hogy Július 11-én 14:00 órától NE küldjetek semmilyen levelet, amíg az új rendszer nem elérhető.

    Ha az előző rendszerben írt leveledre nem kaptál választ, Július 13-ig, akkor kérlek küld el újra az új rendszerbe.

    Ha bármilyen kérdésed van, vagy hibát szeretnél jelezni, nyugodtan írd meg nekünk.


    2019-06-25-13_02_54-Submit-a-ticket-_-Travian-Legends.png



    FONTOS: A Help Center egy új oldal. Amikor használod, átirányít egy új ablakba, ahol levelet írhattok nekünk. A leveleitek és a válaszaitok csak a Help Centerben fognak megjelenni (a játékban nem lesznek láthatók). E-mailt, és játékon belüli értesítést is fogtok kapni, amikor választ kaptok tőlünk.


    Kérdések, beszélgetések az ügyfélszolgálati rendszerrel kapcsolatban: ITT



    Reméljük tetszeni fog az új rendszer,


    A Travian: Legends csapata

  • Kedves Játékosok,


    A korábbi posztban bejelentettük az új support rendszert, ennek a változásnak köszönhetően a következő e-mail címek nem lesznek használhatóak Júluis 15-től:
    support@travian.hu
    plus@travian.hu
    admin@travian.hu
    forum@travian.hu


    Az új rendszerben gyorsabban tudunk nektek segíteni, mivel részletesebb információt kapunk a fiókotokról. Amikor az új oldalt használjátok, egy ablak fog megnyílni, ahol levelet küldhettek. A leveletek és a válaszok csak a Help Centerben jelennek meg. E-mailt, és játékon belüli értesítést fogsz kapni, amikor válaszolunk neked.


    Üdvözlettel,
    Travian:Legends csapata