Potíže na serverech 10. 10. 2019

  • Vážení hráči,


    dnes kolem poledne došlo k různým potížím s účty na některých serverech.

    Náš technický tým nyní zjišťuje, co se stalo, a pracuje na vyřešení těchto potíží.

    Jakmile budeme mít více informací o řešení, budeme vás informovat o dalších krocích.

    Děkujeme za pochopení a omlouváme se za způsobené potíže.


    Váš Travian: Legends Team

  • Vážení hráči,


    jak již jistě všichni víte, dnes čelíme kritické chybě. Velmi se omlouváme za všechny chyby, které tím byly způsobeny.

    Tato chyba se objevila na většině herních světů Travian: Legends a Travian: Codex Victoria. Na těchto herních světech zmizely všechny natarské vesnice a navíc i některé účty hráčů.


    Identifikovali jsme první herní světy, kde bohužel musíme provést rollback. Kompletní seznam včetně dat a časů posledních záloh je zde, z CZSK světů se to týká zatím CZSK1, CZSK5, CZSK15 a CZSKX. Poslední záloha pro tyto servery je z 9. 10. 2019 15:14, čili tyto CZSK servery budou vráceny do této doby.


    Bohužel zatím nedokážeme říci, kdy přesně budou herní světy zpět online. Zatím můžeme poskytnout jen nějaké obecné informace o tom, co vlastně rollback znamená:

    - herní světy budou vráceny do stavu, ve kterém byly v době zálohy

    - veškeré akce, které jste provedli od té doby, budou zrušeny (jako by se nikdy nestaly), včetně jakýchkoli změn v počtu surovin, jednotek, úrovní budov a zlatých.

    - veškeré nákupy zlatých, které proběhly mezi poslední zálohou a odstavením serveru, budou připsány znovu.

    - po opětovném spuštění serveru bude na 12 hodin vypnuté hladovění jednotek.

    - veškeré jednotky, které byly na cestě v době zálohy, budou vráceny do své domovské vesnice


    Jakmile budeme mít nějaké další informace, budeme vás opět informovat.


    Co se týče serverů, které nejsou v seznamu, zatím nemáme bližší informace k tomu, zda/jak byly touto chybou nějak postiženy a pokud ano, jak se to bude řešit. Pokud se dozvíme něco nového, dáme vědět.


    Váš Travian: Legends Team

    Post was edited 1 time, last by merlouska: upravena informace ohledně jednotek na cestě ().

  • POZOR, ZMĚNA:


    - veškeré jednotky, které byly na cestě v době zálohy, budou nadále pokračovat do svého cíle.

    - veškeré jednotky, které byly na cestě v době zálohy, budou vráceny do své domovské vesnice

  • Rollback proběhne také na serverech CZSK2 a CZSK7


    Kompletní seznam CZSK serverů, kterých se rollback týká: CZSK1, CZSK2, CZSK5, CZSK7, CZSK15, CZSKX. Všechny budou vráceny do stavu z 9. 10. 2019 15:14.


    Servery již byly vypnuty, k jejich opětovnému spuštění dojde nejdříve v pátek 11. 10. 2019 po 14:00. Během pátečního dopoledne v případě potřeby informace doplníme/upřesníme.

    Co se týče kvalifikačních serverů: vzhledem k velmi pokročilé fázi hry a poměrně nízkému počtu poškozených hráčů se na nich rollback dělat nebude. Pokud došlo ke smazání účtu, ozvěte se prosím ze svého registračního e-mailu na support, kde s vámi nastalou situaci vyřešíme.

  • Aktuální informace:


    Technický tým pracuje na připravení záloh a databází pro restarty herních světů. Toto vše bude opět děláno po částech, protože není možné spustit 121 serverů zároveň. Pro každý z herních světů je potřeba projít poměrně dlouhým "checklistem", než bude opět spuštěn.

    Čili vás prosíme o trpělivost.


    Budeme pravidelně aktualizovat veřejnou tabulku a doplňovat další informace hned, jak je získáme. Postupně tam přidáme informace o odhadovaném času restartu každého serveru a datum/čas, do kdy bude na serveru vypnuto hladovění.


    Chtěli bychom vás také informovat, že všechny aktivní bonusy (Plus a suroviny) budou na vašem účtu prodlouženy, takže o ně nepřijdete.


    Kromě toho také na každý účet, který byl aktivní na postižených herních světech, přidáme 100 zlatých (nepřevoditelných). Zlaté nebudou připsány hned, protože v tuto chvíli se soustředíme hlavně na opětovné spuštění serverů.


    Děkujeme vám za pochopení a trpělivost.

  • Jak už možná víte, CZSK servery byly naplánovány k opětovnému spuštění v 19:00, tedy před zhruba 20 minutami.


    Co se týče jednotek, které byly na cestě v době poslední zálohy, je možné, že se na účtu neobjeví hned, ale může trvat až hodinu, než se objeví.

    Zlaté zakoupené mezi dobou zálohy a dobou odstavení by měly být připsány, nicméně je možné, že to zatím nestihli připsat všude a vaše zlaté se tak objeví později.

    100 zlatých, které dostanete jako omluvu, se bude připisovat poté, co budou opět online všechny servery.


    Pokud máte po opětovném spuštění serveru nějaké potíže ve hře, zkuste prosím zhruba hodinku-dvě počkat a pokud se nic nezmění, ozvěte se prosím na support.


    Děkujeme vám všem za pochopení a za trpělivost.


    Váš Travian: Legends Team